Allmänna villkor

Artikel 1 – Definitioner

I dessa allmänna villkor gäller följande definitioner:

• Ångerfrist: den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
• Konsument: en fysisk person som inte handlar inom ramen för yrkesmässig eller kommersiell verksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
• Avtal med löpande prestation: ett distansavtal som avser en serie produkter eller tjänster där förpliktelserna är spridda över tid;
• Ångerrätt: konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen;
• Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter eller tjänster till konsumenter på distans;
• Distansavtal: ett avtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten inom ramen för ett system för distansförsäljning;
• CESOP: det centrala elektroniska systemet för betalningsinformation som införts av EU för att övervaka betaltjänstleverantörer.

Artikel 2 – Näringsidkarens identitet

Företagsnamn: Khalil Dropshipping
Företagsnummer: 98968874
Nederländskt företag
Företagsadress: Meterenstraat 24, 4006EJ Tiel

Webbplatsens URL: https://eva-stockholm.com/

E-postadress till kundtjänst: info@eva-stockholm.com

Artikel 3 – Tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden som görs av näringsidkaren och för alla distansavtal som ingås. Innan avtalet ingås görs de allmänna villkoren tillgängliga i elektronisk form eller på annat sätt.

Artikel 4 – Erbjudandet

• Erbjudanden är inte bindande. Näringsidkaren förbehåller sig rätten att ändra erbjudanden.
• Erbjudandet anger tydligt den totala kostnaden, inklusive fraktkostnader, tullavgifter och eventuella extra avgifter som tas ut av post- eller budtjänster.

Artikel 5 – Avtalet

Avtalet ingås så snart konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de fastställda villkoren. Accepten bekräftas omedelbart av näringsidkaren via e-post.

Artikel 6 – Ångerrätt

• Konsumenten har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från mottagandet av produkten, utan att ange något skäl.
• Returkostnaderna betalas av konsumenten vid utövande av ångerrätten.

Artikel 7 – Kostnader vid frånträde

Näringsidkaren återbetalar betalningarna inom 14 dagar efter frånträdet, förutsatt att produkten returneras i perfekt skick och i sin originalförpackning.

Artikel 8 – Tull, importavgifter och ansvar för moms

8.1

Alla produkter som erbjuds och säljs på denna webbplats skickas enligt villkoren Delivered Duty Unpaid (DDU), såsom definierade i Incoterms 2000. Detta innebär att kunden ensam och fullt ut ansvarar för alla kostnader och skyldigheter som är förknippade med import av varorna till destinationslandet.

8.2

Dessa skyldigheter inkluderar, men är inte begränsade till:
(a) betalning av importtullar, moms eller skatt på varor och tjänster (GST) samt andra tillämpliga skatter eller avgifter vid införsel;
(b) tullklareringsavgifter, inklusive mäklar-, inspektions- eller hanteringsavgifter som tas ut av tullmyndigheter, postoperatörer eller budtjänster;
(c) efterlevnad av lokala lagar, produktregler, restriktioner och certifieringar som krävs i leveranslandet.

8.3

Säljaren (benämnd ”näringsidkaren”) agerar inte som officiell importör för någon beställning. Äganderätt och juridiskt ansvar för varorna övergår till kunden vid tidpunkten för avsändning. Näringsidkaren ansvarar inte för förseningar, beslag, avslag eller böter som uppstår till följd av kundens bristande efterlevnad av importlagar eller utebliven betalning av föreskrivna avgifter.

8.4

Näringsidkaren tillhandahåller nödvändig kommersiell dokumentation för internationell frakt (inklusive vid behov proformafaktura eller handelsfaktura, produktbeskrivning och deklarerat värde). Näringsidkaren garanterar dock inte att dokumentationen eller produkterna uppfyller specifika regulatoriska eller tekniska krav i destinationslandet. Det är kundens ansvar att kontrollera om de beställda produkterna är tillåtna att importera, begränsade eller kräver särskilda tillstånd eller licenser.

8.5

Kunden förbinder sig att ersätta och hålla näringsidkaren skadeslös från allt finansiellt ansvar, krav, påföljder eller avgifter som åläggs av tullmyndigheter eller tredje part till följd av kundens bristande efterlevnad av importbestämmelser.

8.6

Kunder rekommenderas starkt att kontakta sin lokala tullmyndighet eller konsultera relevanta importbestämmelser innan beställning görs för att undvika oväntade avgifter, förseningar eller avslag vid gränsen.

Artikel 9 – CESOP-efterlevnad

Sedan 2024 registrerar betaltjänstleverantörer transaktionsdata i CESOP-systemet (Centrala elektroniska systemet för betalningsinformation) i enlighet med EU:s regelverk. Näringsidkaren följer denna reglering, vilket kan påverka övervakning och rapportering av betalningar.

Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti

• Näringsidkaren garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet och gällande lagkrav.
• Fel ska anmälas skriftligen inom 14 dagar.
• Produkterna ska returneras i originalförpackning och i perfekt skick.

Artikel 11 – Leverans

• Beställningar levereras inom 30 dagar, om inget annat avtalats.
• Vid försening informerar näringsidkaren konsumenten inom 14 dagar efter beställningen.
• Beställningar skickas enligt villkor där kunden är mottagare och ansvarig för importformaliteteter.
• Näringsidkaren strävar efter att följa internationella fraktregler men friskriver sig från ansvar vid förseningar eller problem vid tullklarering.
• Kundens bristande uppfyllelse av sina importskyldigheter utgör inte grund för avbeställning eller återbetalning.

Artikel 12 – Klagomål

• Klagomål ska skickas skriftligen inom 7 dagar efter att problemet upptäckts.
• Näringsidkaren svarar inom 14 dagar. Om längre tid krävs lämnas en tidsuppskattning.

Artikel 13 – Tvister

Dessa allmänna villkor regleras av nederländsk lag. Tvister ska i första hand lösas i godo. I sista hand ska de hänskjutas till behörig domstol i Nederländerna.